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Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito decreto-osteopatia.it e utilizzano i servizi di contatto, richiesta informazioni e prenotazione colloqui.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è CCFO Italia ICOM S.r.l., con sede legale in Via Giacomo Matteotti n. 62, 20092 Cinisello Balsamo (MI), C.F./P.IVA 11633140964.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: privacy@icomedicine.com.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:
- dati identificativi, come nome e cognome;
- dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
- informazioni inserite volontariamente nei moduli di contatto o richiesta informazioni;
- dati relativi alla richiesta dell’utente, come percorso di interesse, disponibilità, preferenze di contatto o contenuto del messaggio inviato;
- dati necessari alla gestione di eventuali colloqui informativi prenotati tramite servizi esterni, come data e ora della prenotazione;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso al sito;
- dati raccolti tramite cookie o strumenti similari, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Il conferimento dei dati tramite i moduli del sito è volontario, ma necessario per poter ricevere riscontro alle richieste inviate o per prenotare un colloquio. Il mancato conferimento dei dati richiesti può impedire al Titolare di dare seguito alla richiesta dell’utente.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Richiesta informazioni e contatto
I dati forniti dall’utente sono trattati per rispondere a richieste di informazioni relative al percorso di equipollenza, all’iscrizione all’elenco speciale, ai percorsi universitari integrativi e agli altri servizi informativi presenti sul sito.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato.
Prenotazione di colloqui informativi
I dati possono essere trattati per consentire all’utente di prenotare un colloquio informativo, gestire l’appuntamento, inviare comunicazioni relative alla prenotazione e fornire assistenza prima o dopo il colloquio.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una richiesta dell’interessato.
Comunicazioni informative e follow-up
I dati di contatto potranno essere utilizzati per ricontattare l’utente in relazione alla richiesta inviata, fornire chiarimenti, trasmettere materiali informativi o aggiornamenti strettamente collegati al percorso richiesto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a dare seguito alle richieste ricevute.
Gestione tecnica, sicurezza e manutenzione del sito
Alcuni dati tecnici sono trattati per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza, la manutenzione, la prevenzione di abusi, frodi o accessi non autorizzati e il miglioramento delle prestazioni del sito.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri strumenti digitali.
Analisi statistiche, marketing e campagne pubblicitarie
Ove presenti e solo quando richiesto dalla normativa applicabile previo consenso dell’utente, il sito può utilizzare strumenti di misurazione, analytics, advertising o remarketing per analizzare l’utilizzo del sito, misurare l’efficacia delle campagne, migliorare i contenuti e proporre comunicazioni pubblicitarie coerenti con gli interessi dell’utente.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto, oppure legittimo interesse nei soli casi consentiti dalla normativa applicabile.
Adempimenti normativi e tutela dei diritti
I dati potranno essere trattati anche per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da richieste delle autorità competenti, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
4. Strumenti e servizi terzi utilizzati
Per la gestione del sito e dei servizi collegati, il Titolare può avvalersi di fornitori tecnici e piattaforme esterne. A titolo esemplificativo, il sito può utilizzare:
- servizi di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza e gestione del sito web;
- moduli di contatto o strumenti WordPress per la ricezione delle richieste;
- servizi di prenotazione appuntamenti, come Calendly, per la gestione dei colloqui informativi;
- servizi di posta elettronica e strumenti organizzativi per rispondere agli utenti;
- strumenti analytics, advertising o tag di monitoraggio, come Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel, se effettivamente installati sul sito;
- eventuali strumenti anti-spam o di sicurezza, come reCAPTCHA, ove presenti.
Tali servizi possono trattare dati personali secondo le rispettive informative privacy e, ove necessario, sulla base di specifici accordi di nomina a Responsabile del trattamento o di altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o modifica.
I dati personali sono trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
6. Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite i moduli di contatto o richiesta informazioni saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto da obblighi di legge o da esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
I dati relativi alla prenotazione di colloqui informativi saranno conservati per il tempo necessario alla gestione dell’appuntamento e delle successive comunicazioni collegate, salvo ulteriori periodi richiesti dalla legge o da esigenze documentali.
I dati tecnici di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, salvo ulteriori obblighi di legge.
I dati trattati sulla base del consenso, come quelli relativi a strumenti di marketing, analytics non tecnici o profilazione, saranno conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato nella Cookie Policy e nel banner di gestione dei consensi.
7. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato dal Titolare e da soggetti esterni che supportano la gestione tecnica, amministrativa, organizzativa, informatica, commerciale o comunicativa del sito e dei servizi collegati.
Tra i destinatari dei dati possono rientrare, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione web;
- fornitori di servizi email, CRM, calendario o prenotazione appuntamenti;
- consulenti e professionisti che assistono il Titolare in ambito amministrativo, legale, fiscale o tecnico;
- società che forniscono strumenti di analytics, advertising o sicurezza, ove presenti;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti, ove necessario, saranno nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 o agiranno in qualità di autonomi titolari del trattamento, secondo i casi.
8. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
L’utilizzo di alcuni fornitori tecnici o piattaforme esterne può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard, misure supplementari di protezione o altri strumenti riconosciuti dal GDPR.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare, nei casi previsti dalla legge, i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere al Titolare all’indirizzo privacy@icomedicine.com.
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell’Autorità: www.garanteprivacy.it.
11. Dati dei minori
Il sito e i servizi informativi sono rivolti prevalentemente a utenti interessati a percorsi formativi, professionali o universitari. Qualora vengano forniti dati personali relativi a minori, il trattamento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, con il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
13. Contatti privacy
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere a: privacy@icomedicine.com.